ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Опубликовано: 31.03.2017

Здрасти. Ввиду нарушения сроков поставки продукта по договору Вы имеете право предъявить претензиб торговцу о возврате средств и уплате неустойки. В случае отказа стоит обратиться в трибунал с исковыми требованиями в согласовании со ст.23.1 Закона о защите прав потребителя:

Статья 23.1. Последствия нарушения торговцем срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 23.1]

1. Контракт купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя за ранее оплатить продукт, должен содержать условие о сроке передачи продукта потребителю.

Диспут на Aliexpress. Что делать, если Вы получили посылку, а в ней не то что Вы заказывали?

2. В случае, если торговец, получивший сумму подготовительной оплаты в определенном контрактом купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче продукта потребителю в установленный таким контрактом срок, потребитель по собственному выбору вправе востребовать:

передачи оплаченного продукта в установленный им новый срок;

возврата суммы подготовительной оплаты продукта, не переданного торговцем.

При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта.

3. В случае нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю торговец уплачивает ему за каждый денек просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы подготовительной оплаты продукта.

Неустойка (пени) взыскивается со денька, когда по договору купли-продажи передача продукта потребителю должна была быть осуществлена, до денька передачи продукта потребителю либо до денька ублажения требования потребителя о возврате ему за ранее уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превосходить сумму подготовительной оплаты продукта.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за продукт суммы и о полном возмещении убытков подлежат ублажению торговцем в течение 10 дней со денька предъявления соответственного требования.

5. Требования потребителя, установленные пт 2 истинной статьи, не подлежат ублажению, если торговец обоснует, что нарушение сроков передачи потребителю за ранее оплаченного продукта вышло вследствие неодолимой силы либо по вине потребителя.